समस्या निवारण
मेरे सक्रिय लाइसेंस की अवधि समाप्त होने पर क्या होता है?
लाइसेंस की अवधि समाप्त होने की स्थिति में, sync API के लिए अनुरोध 403 - forbidden के status code के साथ विफल हो जाते हैं।
ऐसे अनुरोधों के response body में विफलता का एक विवरण शामिल होगा, जो यह दर्शाएगा कि आपके लाइसेंस की अवधि समाप्त हो गई है।
नया लाइसेंस प्राप्त करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।
यदि Glasswall द्वारा प्रदान किया गया लाइसेंस अमान्य हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि Glasswall ने गलत या अमान्य लाइसेंस प्रदान किया है, तो कृपया [email protected] से संपर्क करें ताकि हम समस्या के समाधान में मदद कर सकें।
कुछ synchronous API requests 403- forbidden क्यों लौटाते हैं, जबकि अन्य सफल हो जाते हैं?
लाइसेंस कुंजियाँ अब entitlements के साथ बनाई जाती हैं, जिन्हें विभिन्न सुविधाओं से मैप किया जाता है।
संस्करण 2.2.0 से, Embedded Engine और Glasswall Halo के लिए प्रासंगिक entitlements वाला एक वैध लाइसेंस मौजूद होना आवश्यक है।
जहाँ लाइसेंस अपग्रेड की आवश्यकता हो, कृपया [email protected] से संपर्क करें।
सक्रिय लाइसेंस गलती से हटा दिया गया था, मुझे क्या करना चाहिए?
यदि सक्रिय लाइसेंस हटा दिया गया था, तो लाइसेंस को किसी भी समय पुनः स्थापित करने के लिए कृपया License management portal setup guide का पालन करें।
लाइसेंस कुंजी उस प्लेटफ़ॉर्म पर बनी रहनी चाहिए जिस पर इसे वितरित किया गया था।
मैंने एक नया लाइसेंस अपलोड किया है, लेकिन अनुरोध अभी भी विफल क्यों हो रहे हैं?
कृपया नए लाइसेंस के प्रभावी होने के लिए 60 सेकंड तक का समय दें।
यदि इस अवधि के बाद भी अनुरोध विफल होते रहें, तो आगे की सहायता के लिए कृपया [email protected] से संपर्क करें।